Allgemeine Geschäftsbedingungen
Inhaltsverzeichnis
Geltungsbereich
Anbieter
Angebot und Vertragsschluss
Produkteigenschaften und Produktionshinweise
Preise und Versandkosten
Lieferung und Versand
Einsatz externer Druckdienstleister
Zahlungsarten
Eigentumsvorbehalt
Widerrufsrecht
Gewährleistung
Haftung
Zahlungsverzug (für Unternehmer)
Elektronische Rechnungsstellung
Nutzung, Urheberrecht und Weiterverkauf
Höhere Gewalt
Gerichtsstand
Schlussbestimmungen
1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB) über den Online‑Shop FLEXhow tätigen. (2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. (3) Die AGB gelten in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
2. Anbieter
FLEXhow Inhaberin: Dana Springstrow c/o flexdienst – #20722 Kurt‑Schumacher‑Straße 74 67663 Kaiserslautern Deutschland E‑Mail: info@flex-how.de
3. Angebot und Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Online‑Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. (2) Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. (3) Die automatisch versandte Bestellbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Der Vertrag kommt erst mit Versandbestätigung oder Lieferung zustande.
(4) Der Verkäufer behält sich vor, Bestellungen im Einzelfall abzulehnen, insbesondere bei offensichtlich fehlerhaften Preisangaben, technischen Fehlern oder bei Verdacht auf Missbrauch. (5) Offensichtliche Irrtümer, Schreib‑ oder Rechenfehler sowie technische Übermittlungsfehler im Shop berechtigen den Verkäufer zur Anfechtung oder Stornierung der Bestellung.
4. Produkteigenschaften und Produktionshinweise
(1) Der Verkäufer bietet ausschließlich physische gedruckte Hefte an. (2) Geringfügige Farbabweichungen zwischen Produktabbildungen und dem gelieferten Produkt können technisch bedingt auftreten. Diese stellen keinen Mangel dar. (3) Produktionsbedingt können minimale Abweichungen in Papierstruktur, Schnittkanten, Falzung, Bindung oder Druckintensität auftreten. Diese sind bei Printprodukten üblich und stellen keinen Sachmangel dar. (4) Abweichungen zwischen verschiedenen Produktionschargen sind technisch bedingt und stellen keinen Mangel dar. (5) Produktabbildungen dienen der Illustration. Abweichungen in Farbe, Darstellung, Proportionen oder Details begründen keinen Mangel. (6) Die Hefte sind nicht personalisiert. (7) Digitale Inhalte werden nicht angeboten. (8) Aufgrund des kleinen Formats und der verwendeten Materialien können bei normalem oder wiederholtem Durchblättern nutzungsbedingte Abnutzungserscheinungen auftreten, insbesondere: – leichte Wellenbildung der Seiten – Aufstellen einzelner Seiten – minimale Knicke an Ecken oder Kanten – Farbabrieb an Umschlag, Rücken oder Falz – leichter Abrieb an der Bindung
Diese Veränderungen sind material‑ und produktionsbedingt und stellen keinen Sachmangel dar.
5. Preise und Versandkosten
(1) Alle Preise sind Endpreise gemäß § 19 Abs. 1 UStG (Kleinunternehmerregelung). Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. (2) Versandkosten innerhalb Deutschlands: – 1–3 Hefte: 1,80 € – ab 4 Heften: versandkostenfrei (3) Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. (4) Preisänderungen bleiben vorbehalten, betreffen jedoch nicht bereits abgeschlossene Verträge.
6. Lieferung und Versand
(1) Der Versand erfolgt je nach Menge über: – Deutsche Post (Brief / Großbrief) – DHL (bei größeren Sendungen)
(2) Lieferzeit: 2–5 Werktage ab Zahlungseingang.
(3) Tracking: kein Tracking
(4) Der Verkäufer hat keinen Einfluss auf Postlaufzeiten, Verzögerungen durch die Deutsche Post oder DHL sowie auf witterungsbedingte oder logistische Verzögerungen. Diese stellen keinen Grund für Schadensersatz oder Rücktritt dar.
(6) Teillieferungen erfolgen nur nach ausdrücklicher Vereinbarung.
7. Einsatz externer Druckdienstleister
(1) Zur Herstellung der angebotenen Printprodukte nutzt der Verkäufer externe Druckdienstleister (z. B. Flyeralarm, Wir‑machen‑Druck). Diese Dienstleister handeln als Erfüllungsgehilfen des Verkäufers. (2) Produktions‑ oder Lieferverzögerungen, die durch den Druckdienstleister verursacht werden und außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegen, begründen keinen Schadensersatzanspruch des Kunden. (3) Der Verkäufer bleibt in jedem Fall alleiniger Vertragspartner des Kunden. (4) Sollte der Druckdienstleister nicht liefern können, ist der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.
8. Zahlungsarten
(1) Die Zahlung erfolgt ausschließlich über den Zahlungsdienstleister Mollie. (2) Folgende Zahlarten stehen zur Verfügung: – Kreditkarte – PayPal – Klarna – Sepa-Lastschriftverfahren (3) Die Belastung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung. (4) Der Verkäufer behält sich vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen.
9. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
10. Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB zu. (2) Die Rücksendekosten trägt der Kunde. (3) Ablauf der Rücksendung: – Der Kunde nutzt das Widerrufsformular auf der Website. – Der Verkäufer übermittelt anschließend die Rücksendeadresse. – Nach Eingang der Ware erfolgt die Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsart. (4) Bei einer Verschlechterung der Ware, die auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist, kann Wertersatz verlangt werden.(5) Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.
Hinweis: Weitere Informationen sowie das Widerrufsformular finden Sie unter: https://flex-how.de/rueckerstattung_rueckgaben/
11. Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß §§ 434 ff. BGB. (2) Ein Sachmangel liegt vor, wenn die gelieferte Ware bei Übergabe nicht die vereinbarte oder übliche Beschaffenheit aufweist. (3) Keinen Sachmangel stellen insbesondere folgende Eigenschaften dar: – leichte Farbabweichungen – Unterschiede zwischen Produktionschargen – leichte Wellenbildung – Aufstellen einzelner Seiten – minimale Knicke – Farbabrieb – leichter Abrieb an der Bindung – sonstige nutzungsbedingte Abnutzungen (4) Verbraucher werden gebeten, offensichtliche Mängel möglichst zeitnah, idealerweise innerhalb von 7 Tagen mitzuteilen. Eine verspätete Mitteilung führt nicht zum Verlust gesetzlicher Gewährleistungsrechte. (5) Für Unternehmer gilt § 377 HGB. (6) Bei berechtigten Mängeln hat der Verkäufer das Recht zur Nacherfüllung (Ersatzlieferung oder Nachbesserung).
12. Haftung
(1) Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. (2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, jedoch begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. (3) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. (4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
13. Zahlungsverzug (für Unternehmer)
(1) Gerät ein Unternehmer in Zahlungsverzug, gelten folgende Regelungen: – Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe – pauschale Mahnkosten – Ersatz notwendiger Inkassokosten (2) Der Verkäufer ist berechtigt, weitere Lieferungen bis zur vollständigen Zahlung zurückzuhalten.
14. Elektronische Rechnungsstellung
Der Kunde stimmt zu, dass Rechnungen elektronisch per E‑Mail übermittelt werden. Ein Anspruch auf postalische Zusendung besteht nicht.
15. Nutzung, Urheberrecht und Weiterverkauf
(1) Alle Inhalte der angebotenen Hefte sind urheberrechtlich geschützt. (2) Mit dem Kauf erwirbt der Kunde ausschließlich das Recht zur privaten Nutzung des physischen Exemplars. (3) Ohne schriftliche Zustimmung ist insbesondere untersagt: – Kopieren, Scannen, Fotografieren – Veröffentlichung online – Vervielfältigung oder Nachdruck – kommerzielle Verwertung der Inhalte(4) Jede unbefugte Nutzung kann rechtlich verfolgt werden. (5) Marken und Logos dürfen nicht ohne Zustimmung verwendet werden.
16. Höhere Gewalt
(1) Ereignisse höherer Gewalt berechtigen den Verkäufer, die Leistung um die Dauer der Behinderung hinauszuschieben. (2) Als höhere Gewalt gelten insbesondere: – Naturkatastrophen – Streiks – Pandemien – Lieferkettenstörungen – Ausfälle von Druckdienstleistern – behördliche Maßnahmen
17. Gerichtsstand
(1) Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand. (2) Für Unternehmer gilt: Gerichtsstand ist Hamburg, sofern der Kunde Kaufmann im Sinne des HGB ist.
18. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts. (2) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand der AGB: September 2026